005: Backordery, czyli jak skutecznie sprzedawać coś, czego nie masz

W tym odcinku omawiam backordery – mechanizm pozwalający przyjmować zamówienia na produkty, których nie mamy na stanie, co pozwala ratować potencjalnie porzucone koszyki.

Wyjaśniam różne strategie obsługi backorderów, od opóźniania wysyłki przez proponowanie zamienników po dzielenie zamówień, podkreślając kluczową rolę transparentnej komunikacji i przemyślanych procesów.

Pokazuję też, dlaczego backordery lepiej sprawdzają się w B2B niż B2C oraz jak ważne jest mierzenie ich efektywności, by nie generować strat zamiast zysków.