Skuteczne zarządzanie magazynem na platformie B2B

Cześć. Nazywam się Michał Zabielski i od ponad 10 lat zajmuję się działaniami e-commerce na styku biznesu i technologii. W swojej karierze miałem okazję pracować zarówno z małymi sklepami internetowymi, jak i dużymi organizacjami, dzięki czemu mogę patrzeć na problemy handlu w sieci z różnych perspektyw. Podcast ten powstał, by dzielić się swoją wiedzą i doświadczeniem, jak również pomóc biznesom online mądrze i efektywnie się rozwijać. Jeśli szukasz porad i wiedzy, jak przenieść swoje działania w internecie na wyższy poziom, to to miejsce jest zdecydowanie dla ciebie.

Tytuł tego odcinka to: Skuteczne zarządzanie magazynem na platformie B2B.

Wprowadzenie do zarządzania magazynem B2B

Cześć. W dzisiejszym odcinku chciałem poruszyć temat tego, jak podejść do zarządzania magazynem i generalnie jak rozwiązywać różne problemy i wyzwania wynikające z tej gospodarki magazynowej, szczególnie w kontekście w kontekście B2B, w kontekście tego sektora B2B.

Bo jak zastanowimy się nad tym troszkę głębiej, to i weźmiemy sobie pod uwagę na przykład takie B2C, no w B2C sprawa wydaje się oczywista. To znaczy w momencie, kiedy mamy brak towaru, no to wiąże się to z porzuceniem koszyka. Często ten koszyk ma jakąś tam, powiedzmy, wartość transakcji kilkuset może złotych. Tak? W B2B z kolei, jeśli rozmawiamy o braku towaru, no to mówimy o nierzadko karach umownych czy zerwanym kontrakcie na setki tysięcy złotych albo nawet na kilkadziesiąt tysięcy złotych, tak? Ten wartość koszyka potrafi być diametralnie inna i to robi też swoje, ma to też swoje konsekwencje przy współpracy z klientami. Można powiedzieć, że w tym kontekście, w sektorze B2B, gdzie współpracują ze sobą firmy, gdzie budowane są długofalowe relacje, tego typu działania sprawiają, że naszą firmę wszelkiego rodzaju straty, problemy z logistyką czy z dostępnością towaru bolą zdecydowanie bardziej.

I dlatego właśnie chciałem ten temat poruszyć, powiedzieć o kilku wyzwaniach, problemach, które się pojawiają, no i o tym, jak możemy zaadresować te problemy, czy to na poziomie rozwiązań biznesowych, czy to na poziomie rozwiązań technologicznych.

Na początku wspomnę właśnie o tej mnogości opcji, jakie pojawiają się w B2B. Potem troszkę powiem o tych strategiach obsługi stanów magazynowych, wspomnę o systemach WMS, które teoretycznie i praktycznie służą temu, żeby adresować kwestie związane z magazynami, ale powiem też, dlaczego samo posiadanie systemu WMS jest niewystarczające do tego, żeby rozwiązać problemy związane z magazynem i z logistyką dookoła magazynu.

Wyzwania związane z zarządzaniem magazynem

Dobra. Idąc dalej, idąc dalej, czyli przechodząc do tematów tych wyzwań. Jak zastanowimy się, spojrzymy sobie na kwestie, kwestie kanału B2B, to możemy tutaj patrzeć na to w kontekście, jeśli oczywiście mówimy o tej kwestii magazynowej, możemy patrzeć na to w kontekście, no właśnie, magazynów. I pierwszy problem czy pierwsza rzecz, która wymaga ustalenia, omówienia, to to, że może być tak, że tych magazynów jest więcej niż jeden. I trzeba tym odpowiednio zarządzić i zdecydować na przykład, przy składaniu zamówienia, dlaczego stan magazynowy ma zejść z tego magazynu, a nie z innego. Czy to powinno być dzielone, czy nie powinno być dzielone. To jakby jest rzecz, którą zaraz sobie omówimy. No ale jest jeszcze drugi taki, druga taka zmienna, która nam tutaj determinuje tę złożoność, to są kanały sprzedaży.

Bo może być tak, że z kolei możemy mieć jeden magazyn i wydaje się to wtedy prostsze, ale na koniec dnia mamy kanałów sprzedaży więcej niż jeden, czyli możemy realizować handel online, możemy realizować handel offline, możemy realizować handel przez marketplace'y albo przez dystrybutorów. I to ma też swoją specyfikę, którą trzeba zaopiekować.

Więc zacznijmy może od tego wyzwania związanego z zarządzaniem magazynami w kontekście kanałów sprzedaży. Jakie tu mamy opcje?

Jeden kanał sprzedaży, jeden magazyn

No pierwsza opcja jest taka, że mamy jeden kanał sprzedaży i jeden magazyn. I to jest podejście najprostsze. Co nie znaczy, że łatwe, ale najprostsze, czyli takie, gdzie po prostu mamy, składamy zamówienie przez jeden kanał, na przykład przez platformę sprzedażową, no i po prostu leci to do jednego magazynu, jest to obsługiwane. Tutaj co do zasady sprawa jest raczej prosta, to znaczy nie ma problemu z tym, do którego magazynu powinno wylądować to zamówienie, które stany magazynowe powinniśmy ruszyć. Więc to jest jakby ten temat prostszy. Oczywiście są tu inne wyzwania związane z tym, czy na przykład sprzedawać produkty, których nie mamy na stanie, czyli czy realizować tak zwane backordery. O tym już mówiłem w poprzednich odcinkach, w poprzednich odcinkach podcastu, między innymi w odcinku piątym. Więc nie będę tutaj więcej na ten temat mówił, ale jest to na pewno spore, spore wyzwanie, tak? No i decyzja przede wszystkim strategiczna, decyzja biznesowa. Być może są jakieś rzeczy, które sprzedajemy bez w ogóle zarządzania tym stanem magazynowym i to też warto gdzieś tam wziąć pod uwagę. No ale co do zasady, jeden kanał, jeden magazyn, najprostszy scenariusz.

Wiele magazynów, jeden kanał sprzedaży

Drugi scenariusz to scenariusz, w którym mamy wiele magazynów i jeden kanał sprzedaży. Tutaj może nam się już sytuacja nieco komplikować, bo jeśli składamy zamówienie, no to pojawia się decyzja, powinien być określony jakiś algorytm, który mówi nam, dlaczego powinniśmy lądować z zamówieniem do tego magazynu, a nie do innego. I tutaj są przeróżne strategie zdejmowania tych stanów magazynowych. One też mają zastosowanie wszędzie tam, gdzie gdzie tych magazynów jest po prostu więcej niż jeden. Czyli możemy na przykład zdejmować stany magazynowe w zależności od tego od maksymalnego wolumenu, czyli tam, gdzie jest więcej na stanie, tam po prostu zdejmujemy z magazynu jako pierwsze. Możemy przyjąć inny, inną strategię, czyli tam, gdzie jest mniej na magazynie, bo chcemy na przykład zwolnić jak najwięcej przestrzeni w tym magazynie, no i wtedy działamy z minimalnym wolumenem, czyli jeśli jest magazyn, który ma mniej na stanie, ale wystarczająco, żeby zrealizować nasze zamówienie, no to po prostu ląduje to tam. Może to też działać w taki sposób, że uzależniamy to nie tyle od wolumenu, co od jakiejś marży czy zyskowności.

Czyli stosujemy takie podejście, gdzie po prostu koszty utrzymania na przykład produktów na magazynie są wysokie, no i dlatego chcemy w pierwszej kolejności schodzić z tych z tych produktów na tym magazynie. Albo możemy zastosować tak zwany inteligentny routing. To jest coś takiego, co niektóre platformy wspierają, bądź systemy WMS i polega to na tym, że poprzez konkretne jakieś warunki biznesowe, kryteria, dobieramy po prostu magazyn. Czyli przykładowo, może być tak, że w zależności od tego, do jakiego regionu będziemy dostarczać towar z zamówienia, no to wybieramy ten magazyn do obsłużenia tego tego zamówienia. Albo na przykład jest to klient dla nas bardziej priorytetowy, który ma jakąś tam charakterystykę, że zamawia zazwyczaj duże wolumeny, no to na przykład dla takich klientów mamy specjalnie przeznaczony magazyn, który po prostu działa, nie wiem, szybciej, efektywniej, sprawniej i dlatego chcemy do niego przydzielić, przydzielić to zamówienie. To oznacza, że możemy mieć też taki mechanizm, gdzie na przykład dla wybranych klientów mamy przypisanie do konkretnych magazynów. I to też jest coś, co nowe platformy sprzedażowe czy platformy B2B wspierają. No i warto mieć gdzieś tam z tyłu głowy to, że ta automatyzacja może uwzględniać takie takie czynniki przy zdejmowaniu stanów.

No i wracając do naszego, po tej dłuższej dygresji, wracając do tego scenariusza, gdzie mamy wiele magazynów i jeden kanał sprzedaży, określamy ten algorytm, być może to uzależniamy też od od organizacji i tego do jakiego magazynu przypisana jest ta organizacja, po prostu przydzielamy te to zamówienie i tym samym tam schodzą te stany magazynowe.

Wiele kanałów sprzedaży, jeden magazyn

Drugi scenariusz to scenariusz, gdzie mamy wiele kanałów sprzedaży, ale jeden magazyn. W takim scenariuszu bardzo często pojawia się problem tego, że zanim zsynchronizują się zamówienia z kilku kanałów sprzedaży, to może dojść do tego, że że zejdzie więcej ze stanu magazynowego w danym magazynie, niż powinno. Czyli w tym wypadku kluczowym elementem jest zapewnienie dobrej integracji między magazynem a platformą sprzedażową czy innymi kanałami sprzedaży ogólnie. Pomocne też jest tutaj posiadanie rozwiązania, które wspiera wiele kanałów sprzedaży w sobie, bo jeśli będziemy mieli jedno centralne miejsce, które zarządza wieloma kanałami sprzedażowymi, no to eliminujemy ten problem opóźnień na synchronizacji między magazynem a kanałami sprzedaży, dzięki czemu unikamy takich nadmiarowych zamówień, czyli zamawiania z ujemnym stanem magazynowym czy obsługi backorderów. No i obecne platformy B2B raczej wspierają w dużej mierze te wiele kanałów sprzedaży. To jest kwestia już tego, jak to zostało zaimplementowane i czy przede wszystkim my biznesowo jesteśmy gotowi na to, żeby wiele kanałów sprzedaży było zarządzanych z jednego centralnego miejsca, bo to jest taka rzecz, która niekoniecznie musi być oczywista.

Wiele kanałów sprzedaży, wiele magazynów

Kolejny element to, czyli ten najbardziej złożony, to wiele kanałów sprzedaży i wiele magazynów. No i tutaj tak naprawdę multiplikujemy tą złożoność, która była w poprzednich wariantach, czyli o ile problemem przy wielu kanałach sprzedaży i jednym magazynem, jednym magazynie, to problemem było były ujemne stany czy właśnie ta synchronizacja. Przy wielu magazynach i jednym kanale sprzedaży, no to ten inteligentny routing czy strategia zdejmowania stanów magazynowych, no to w modelu wiele kanałów sprzedaży i wiele magazynów dostajemy problem związany z ze strategią zdejmowania stanów i ryzyko tego, że przy synchronizacji z kanałów możemy osiągnąć ujemne stany magazynowe. Tutaj dochodzi jeszcze ten mechanizm, który może ratować nas przed ujemnymi stanami magazynowymi, czyli ten inteligentny routing. W tym kontekście inteligentny routing polegałby na tym, że może sprawdzać magazyny i jeśli dojdzie do ujemnego stanu magazynowego czy zerowego, okaże się, że nie ma na stanie produktów w magazynie, na przykład A, no to możemy alternatywnie przekierować takie zamówienie do magazynu B czy C, bo mamy po prostu ten komfort tego, że tych magazynów wiele obsługujemy. Ale żeby to było możliwe do zrobienia, no to nasze rozwiązanie czy platforma musi wspierać jakiś algorytm, który na to pozwala. W związku z tym albo musimy to jakoś zaszyć, zaimplementować, dorzucić to do naszej platformy, albo obsłużyć to procesowo, czyli jest ktoś, kto po prostu to nadzoruje, przydziela, no albo platforma czy rozwiązanie docelowe, nasza platforma sprzedażowa powinna wspierać takie przekierowania.

Więc oczywiście technicznie to jest możliwe i są takie platformy, żeby też nie było, że to jest jakiś wymyślony scenariusz.

Dodatkowe wyzwania: backordery i rezerwacje

No i w takich wariantach mamy tutaj już pierwsze wyzwania, tak, o których wspomniałem. Możemy sobie to jeszcze bardziej komplikować i często, niestety czy niestety, te nasze otoczenie czy ekosystem biznesowy sprawia, że to może być jeszcze bardziej złożone. Bo mogą wejść tutaj w grę jeszcze inne aspekty, czyli na przykład wspomniane backordery, czyli zamawianie produktów niebędących na stanie. Mogą wkroczyć też rezerwacje produktów, czyli ktoś może chcieć zarezerwować sobie jakiś produkt czy zarezerwować sobie zawartość swojego koszyka na jakiś czas. No i w tym momencie mamy pewne produkty w tak zwanym zawieszeniu. Nie wiadomo, czy one zostaną kupione, czy nie zostaną kupione, ale powinniśmy zapewnić ten stan magazynowy, może on być niezrealizowany. Czy w takim razie, jak spływają do nas zamówienia, to powinniśmy nie dawać możliwości zamawiania, czy powinniśmy jednak dać możliwość zamówienia, ryzykując tym, że jeśli ta rezerwacja się dokona, no to po prostu wchodzimy na ujemne stany magazynowe. Tutaj platformy umożliwiają obsługę tego, czyli jakby technicznie jest możliwa obsługa rezerwacji na stanów magazynowych i każdy z tych wariantów jest możliwy do zrealizowania, ale dużo większym wyzwaniem w tym kontekście jest wyzwanie biznesowe i procesowe, czyli jakby zapewnienie, że my po stronie procesu biznesowego mamy to dobrze obsłużone i my jesteśmy gotowi na to, żeby na przykład takie backordery czy jakieś ujemne stany obsługiwać. Bo to oczywiście im bardziej dostosowujemy się do klienta, tym lepiej, no ale jednocześnie zwiększamy sobie złożoność naszego procesu, co też wpływa na jakieś koszty, więc zdrowy rozsądek i balans jest tutaj bardzo wskazany.

No i jak widać, tych wyzwań, nawet analizując te proste ścieżki, tych wyzwań jest tutaj sporo i no najlepiej by było w miarę możliwości automatyzować te procesy po to, żeby przyspieszać i skalować jednocześnie te nasze działania oraz redukować koszty.

Rola systemów WMS

No i oczywiście istnieją rozwiązania dostępne na rynku, które pozwalają takie rzeczy obsługiwać. I mowa tutaj o systemach WMS, czyli Warehouse Management System, czyli systemach, które pozwalają po prostu zarządzać czy to jednym, czy to wieloma magazynami i które skupiają się głównie na tym, żeby te procesy magazynowe obsługiwać efektywnie. I od pewnego stopnia skali naszego przedsięwzięcia, no taki system WMS jest wręcz niezbędny do tego, żeby w ogóle sensownie realizować te wysyłki, żeby sensownie przygotowywać przesyłki do do dalszej podróży, czy żeby inwentaryzować skutecznie inwentaryzować te nasze produkty i mieć świeże stany magazynowe.

No ale oczywiście, żeby w procesie sprzedaży to wszystko miało ręce i nogi, no to najlepszym rozwiązaniem, rozwiązanie to jest takie, gdzie jednak na tej linii w naszym ekosystemie technologiczno-biznesowym, gdzie na linii platforma sprzedażowa czy różne kanały sprzedaży i i WMS istnieje ta automatyzacja, czyli jakaś integracja, która te procesy nam układa, automatyzuje i zmniejsza ryzyko popełniania błędu przy przechodzeniu tych zamówień czy stanów magazynowych z kanałów sprzedaży do WMS-a. To jest jakby istotny element, który warto mieć zaopiekowany i docelowo raczej myślałbym o tym, gdybym ja projektował sobie ten swój biznes, projektowałbym i myślał o tym, żeby jednak to było zautomatyzowane, bo tu tkwi klucz w odblokowaniu po pierwsze możliwości skalowania naszego biznesu, no i też w eliminowaniu błędów, błędów w obsłudze tych tego magazynu, tych stanów magazynowych czy czy produktów z zamówień.

Integracja WMS z platformą B2B – klucz do sukcesu

Oczywiście, oczywiście to jest, to jest aspekt ważny, jednocześnie dość trudny do do zaimplementowania, do do wdrożenia, ale na koniec dnia niezbędny do tego, żeby efektywnie działać.

I oczywiście to, że wprowadzamy taki system WMS jest połową sukcesu. To, że zrobimy integrację jest kolejną jakąś ćwiartką sukcesu, ale bez tego, poza tym, poza tym no nie mamy jeszcze kompletu do tego, żeby móc spać spokojnie, żeby, żeby ta te działania sprzedażowo-logistyczne działały efektywnie. Dlaczego? Dlaczego sam WMS i integracja ewentualnie z platformą sprzedażową nam może nie wystarczyć? Przede wszystkim sam WMS nie będzie nam wystarczał dlatego, że WMS sam z siebie w większości wypadków nie posiada kontekstu biznesowego. Czyli krótko mówiąc, on skupia się w 100%, ten system skupia się w 100% na tym, żeby nam optymalizować procesy i wspierać procesy magazynowe. To oznacza, że pomoże znaleźć produkty na magazynie, pomoże skompletować jakąś tam, zdefiniować te paczki, pomoże obsługiwać stany magazynowe, ale w większości wypadków nie ma takich informacji o tym, jakie warunki handlowe są przypisane do klienta, który składał zamówienie. Jaka jest jego historia kredytowa? Jakie są rabaty? Jaki priorytet ma ten klient? Bo może się okazać, że to, że klient X złożył zamówienie na produkt wcześniej niż klient Y, wcale nie musi oznaczać, że on ma zostać obsłużony jako pierwszy, bo może się okazać, że klient Y jest dużo bardziej priorytetowy dla nas, jest ważniejszym klientem, bo na przykład realizuje w toku współpracy z nami większy wolumen niż poprzednik. I powinniśmy go obsługiwać jako pierwszego, no bo po prostu mamy taką skalę biznesu, że nie jesteśmy w stanie wszystkiego skutecznie obsługiwać jednocześnie, tak? Dlatego właśnie najlepszym rozwiązaniem takim docelowym jest rozwiązanie, w którym łączymy świat i wiedzę z platformy sprzedażowej czy z różnych kanałów sprzedaży z efektywnością działania na procesach magazynowych WMS-u. Wtedy mamy sytuację taką, że wykorzystując tą moc, którą posiada platforma B2B, bo ona posiada na przykład wiedzę biznesową o kliencie, zna różne reguły promocyjne, wie kogo, ma analitykę wpiętą w swoje działania, która pozwala, która pozwala prognozować to, co będzie robił klient, czy pozwala wykryć, czy to jest klient dla nas wartościowy, czy może trochę mniej wartościowy. Zaopatrzona w taką wiedzę jest w stanie po prostu oddelegować do WMS-u te zamówienia w sposób sensowny dla nas nie tylko kosztowo, ale sensowny również biznesowo.

Holistyczne podejście do zarządzania

I to jest powód kolejny, dla którego ja patrzyłbym na to, żeby jednak posiadać te integracje z WMS-em, bo ona poza obsługą standardowych tych procesów magazynowych i przekazywania tych zamówień do WMS-a daje nam, otwiera nam nowe możliwości po prostu, które optymalizują nam też działania biznesowe i mogą wpływać ostatecznie na to, żeby nasze założenia strategiczne z kolei w sprzedaży zarówno online, jak i offline były po prostu zoptymalizowane. Także jeśli myślimy o magazynie, pamiętajmy, cały czas to jest coś, co ja wspominam w wielu odcinkach, ale pamiętajmy o tym, bo to jest bardzo ważne. Zawsze bierzmy pod uwagę też nasz kontekst strategiczny, czyli patrzmy całościowo na nasz problem. Samo wdrożenie WMS-a nie zawsze wystarcza i samo wdrożenie WMS-a nie sprawi, że zacznie nam wszystko efektywnie i skutecznie działać. To właśnie te integracje i umiejętne łączenie tych wiedzy z różnych obszarów w jedną sensowną całość daje nam ten efekt skali, daje nam optymalizację procesów i optymalizację kosztowe. To właśnie, kiedy zaprzęgamy wiedzę z różnych obszarów, tworzymy swego rodzaju inteligentne procesy biznesowe, zasilamy na przykład system WMS takim mózgiem biznesowym w przypadku integracji na przykład z platformą B2B i to daje nam w efekcie naprawdę silną przewagę konkurencyjną, ale też jakby w pełni, maksymalnie odwzorowany proces biznesowy u nas w organizacji i który sprawia, że jesteśmy w stanie dokładnie automatyzować różnego rodzaju obszary, a to daje nam przewagę konkurencyjną, zmniejsza koszty i co do zasady sprawia, że nasza organizacja działa lepiej w tych obszarach.

Analityka i prognozowanie w zintegrowanym systemie

Dodatkowo takie połączenie pomaga nam podejmować dalsze decyzje biznesowe, bo uzupełnia czy wzbogaca działania na magazynie i działania na platformie zresztą o dodatkowe rzeczy analityczne i o prognozowanie. Czyli krótko mówiąc pozwala nam prognozować na przykład, jakie produkty powinniśmy zamówić na magazyn, żeby nie doprowadzać do backorderów, które produkty są nieefektywnie u nas sprzedawane i w zasadzie powinniśmy się ich jak najszybciej pozbyć. Tak naprawdę przy takim połączeniu platformy B2B, która ma dane analityczne dotyczące sprzedaży i prognozowania tej sprzedaży w połączeniu ze stanami magazynowymi i informacjami z WMS-a, jesteśmy w stanie właśnie stworzyć fantastyczne rozwiązanie, które nie dość, że daje nam dodatkowe informacje do podejmowania strategicznych decyzji biznesowych, to jeszcze dodatkowo otwiera nam nowe możliwości na automatyzacji i predykcji kolejnych rzeczy zarówno na platformie, jak i na na magazynie. Bo po prostu to zaczyna działać ze sobą w efekcie takiej synergii. I wtedy mamy do czynienia z takim skutecznym, efektywnym magazynem w sektorze B2B. Bo efektywny magazyn w B2B to nie jest taki magazyn, w którym, nie wiem, roboty najszybciej jeżdżą między półkami, tak? To raczej jest taki system, to jest raczej taki magazyn, w którym system potrafi przewidzieć, który klient potrzebuje tego towaru najbardziej, potrafi mu zabezpieczyć te stany po to, żeby ten mógł zamówić to i kliknąć kup teraz na spokojnie i bez martwienia się o to, że tych produktów nie dostanie, albo że będzie zwiększał frustrację, będzie musiał się kontaktować z biurem obsługi, zanim kliknie na kup teraz, tak? Czyli tak naprawdę dobrze połączone, dobrze połączone systemy i dobrze zbudowany proces zarządzania magazynem powinien działać tak, że zanim klient dokona zakupu, to my już jesteśmy w stanie przygotować magazyn na te nadchodzące zakupy, na tą nadchodzącą sprzedaż.

Podsumowanie i rekomendacje

I to jest jak najbardziej możliwe przy obecnym stanie technologii, przy obecnie dostępnych systemach. Do tego zachęcam i tak naprawdę odpowiadając na pytanie z tytułu odcinka, czyli na na kwestie z tytułu odcinka, czyli na to, jak powinno wyglądać skuteczne zarządzanie magazynem na platformie B2B, no to to jest właśnie odpowiedź. Biorąc pod uwagę wszelkie wyzwania, czyli wyzwania związane z mnogością magazynów, mnogością kanałów sprzedaży, strategią zdejmowania tych stanów, czy uwzględniania WMS-a, biorąc to wszystko pod uwagę, skuteczne zarządzanie magazynem powinno być takie, że jest w stanie przewidywać w czasie, jak będzie wyglądała nadchodząca gospodarka i schodzenie ze stanów magazynowych produktów przed dokonywaniem zakupów. Dzięki temu my w sposób kontrolowany, przewidywalny jesteśmy w stanie realizować naszą sprzedaż, co wpływa na przewagę konkurencyjną, no i na to, że obsługujemy maksymalnie jak najwięcej naszych klientów w sposób skuteczny i prowadzący do ich zadowolenia z naszej obsługi.

Zarządzanie magazynem dostawców (dropshipping)

Ostatni temat, który związany jest jeszcze z magazynem i który często się pojawia i warto mieć go na względzie, to temat magazynu dostawców, czyli częsty temat dropshippingu czy innych tego typu elementów. W momencie, kiedy mamy do czynienia z magazynem zewnętrznym, który niekoniecznie podlega naszej kontroli, kluczowym elementem jest to, żeby mieć zbudowaną dobrą integrację z tym magazynem. Przy czym poza tym, że ta integracja powinna być niezawodna, to dodatkowo powinna ona dawać możliwość, możliwie jak najszybszej synchronizacji tych informacji między jedną a drugą stroną. Czyli jeśli mamy do czynienia z magazynem dostawców, dostawcy, który mówi, że na przykład będzie synchronizował te stany raz dziennie z nami, no to możemy być prawie pewni, że że pojawią się zamówienia, które będą backorderami, czy w których będziemy zamawiać coś, czego nie ma na stanie, tak? I wtedy po prostu mamy dwie drogi, no albo zmienić dostawcę, albo po prostu przygotować nasze procesy na to, że jednak te backordery czy te zamówienia z ujemnymi stanami, czy z nieistniejącymi produktami będą po prostu miały miejsce. I tu znowu wchodzimy na to, na obszar tego decyzji biznesowych, decyzji strategicznych, ale i operacyjnych. Po prostu musimy mieć gdzieś to na względzie. W przypadku magazynów dostawców najlepiej jest oczywiście korzystać z takich magazynów, które mają integrację przez API, które mają możliwość synchronizacji tego najlepiej w czasie rzeczywistym, albo w jakichś rozsądnych interwałach czasowych. No a jeśli to jest nieudostępniane, no to niestety trzeba przygotować się procesowo na to, żeby takie takie sytuacje z brakującymi produktami obsługiwać, tak? No i w drugą stronę, jeśli my posiadamy swoją platformę sprzedażową i chcemy udostępniać taki magazyn dla dystrybutorów na przykład, podobnie rekomendacje są podobne, tylko że po prostu w drugą stronę, czyli zapewnijmy jakieś API, jakieś rozwiązanie, jakiś interfejs programistyczny, który naszym dystrybutorom pozwoli się podłączyć, no i w możliwie jak najszybszym czasie pozwoli im synchronizować te informacje między swoją platformą i nami, zapewniając skuteczną sprzedaż bez żadnych jakiś niespodzianek na linii gospodarki magazynowej.

Zakończenie

Tyle ode mnie. Mam nadzieję, że te kilka informacji i wskazówek pomoże wam odpowiednio sobie zaplanować swoje zarządzanie magazynem w organizacji. Jeśli będziecie mieli jakieś pomysły, które chcielibyście wdrożyć i chcielibyście je z kimś przedyskutować, zderzyć, zapraszam do kontaktu. W opisie odcinka znajdują się odpowiednie, odpowiednie linki. Powiedziałem też trochę o tych rozwiązaniach technologicznych, jakie istnieją, więc jeśli są to jakieś rzeczy, które was interesują, do tej pory nie mieliście takich rzeczy wdrażanych, a chcielibyście je wdrożyć, również możecie się skontaktować, możemy o tym porozmawiać. Być może, jak omówimy konkretnie wasz przypadek, to będę w stanie zarekomendować jakieś sensowne narzędzia, które dokładnie są do was dopasowane.

Z mojej strony tyle. Jeśli znacie kogoś, kto walczy teraz na przykład z tematem zarządzania magazynem, albo próbuje rozwijać swój e-commerce, to zachęcam was do podzielenia się odcinkiem, najlepiej do podzielenia się całym, całym podcastem, bo tej wiedzy jest trochę, a fajnie by było, żeby ta wiedza po prostu okrążyła i żeby inni mogli też z niej korzystać. Na dziś to wszystko. Dzięki wielkie za uwagę i mam nadzieję, że do niedługiego zobaczenia. Cześć.