Czy Allegro będzie wysyłać paczki na Ukrainę? Czym jest AI-Ready Product Catalog?

Partnerem audycji jest Endora, agencja e‑commerce B2B, specjalizująca się w modelu 360. Od budowania strategii sprzedaży online, po wdrażanie platform B2B i ich integrację z ekosystemem technologiczno-biznesowym. Wejdź na Endora.pl i dowiedz się więcej.

Cześć. W dzisiejszym odcinku Manufaktura e‑commerce, kolejny odcinek z serii News, czyli ciekawostki, informacje istotne z punktu widzenia e‑commerce B2B i nie tylko zresztą, z kraju i ze świata. Z góry od razu chciałem was przeprosić za lekką niedyspozycję, jeśli chodzi o mój głos, ale mam nadzieję, że wspólnie jakoś sobie przez to, przez to przejdziemy. Mam dla was garść ciekawostek, które mogą wpłynąć na to, jak będziecie podejmować różne decyzje czy planować sobie działania w swoich e‑commerce'ach, w szczególności e‑commerce'ach B2B.

Więc jedźmy z tematem.

Allegro na Ukrainie

Pierwszy, pierwsza informacja, jaką mam tutaj na liście. Allegro na Ukrainie, czyli informacja taka, że Allegro uruchomiło pilotaż bezpośrednich wysyłek do Ukrainy. Najważniejsze nie jest samo otwarcie tego kierunku, lecz uproszczenie procesu eksportowego. Platforma ma za zadanie przygotować dokumentację wywozową, wspierać weryfikację numerów EORI i dobór kodów HS, tłumaczy oferty na ukraiński oraz umożliwia rozliczenia w złotych. Dostawy są obsługiwane przez Allegro One Kurier i ukraińskiego operatora Nova Post. Być może mieliście okazję słyszeć, że Nova Post dość intensywnie wchodzi na rynek Polski, właśnie po to, żeby umożliwiać wysyłkę paczek, przesyłek na Ukrainę w sposób bezpieczny, na tyle, na ile jest to możliwe w obecnej tam sytuacji geopolitycznej. No ale wspiera jakby ten proces, zabezpiecza, ubezpiecza przesyłki i też bierze wiele rzeczy związanych z różnymi siłami czy zdarzeniami nieoczekiwanymi bierze na siebie. W związku z tym, no jest tutaj maksymalne zabezpieczenie jakby samego Nova Postu i zachęta do tego, żeby realizować te przesyłki no z wykorzystaniem ich jako operatora.

Pilotaż wysyłek na Ukrainę - kategorie i korzyści dla producentów B2B

Na pierwszy etap, jeśli chodzi o ten pilotaż przesyłek na Ukrainę przez Allegro, znalazły się kategorie agregaty prądotwórcze, stacje zasilania, narzędzia, piece gazowe i środki higieny. Więc z punktu widzenia B2B, szczególnie produkcji czy przemysłu, no to to jest ciekawa, ciekawa opcja, bo weźmy też pod uwagę, że ta automatyzacja i w ogóle przeniesienie tych procesów, które są specyficzne do dla wysyłki tych przesyłek na Ukrainę, Allegro i Nova Post biorą na siebie. W związku z tym jest to pierwszy, interesujący element i jeden z kolejnych, jedna z kolejnych funkcji, którą Allegro tak naprawdę buduje nie tylko samo doświadczenie zakupowe, nie tylko udostępnia nam marketplace do tego, żeby sprzedawać różnego rodzaju produkty, ale tak naprawdę dostarcza nam ekosystem i zestaw różnych usług, które ostatecznie mają za zadanie doprowadzić do tego, żeby całościowo zaopiekować się tematem wysyłek, w tym wypadku wysyłek paczek na Ukrainę, całościowo zająć się tym tematem na ich platformie. W związku z tym mamy kolejną zachętę i kolejny jasny sygnał ze strony Allegro, że chcą oni jakby zapewnić cały ekosystem, czyli nie skupiają, jakby może kończy się taka trochę nisza ta marketplace'owa na rzecz tego, żeby kompleksowo obsługiwać tego swojego klienta, no i jego klientów.

Allegro XL - dostawy wielkogabarytowe

I kolejnym tego typu przykładem, że faktycznie Allegro obsługuje te rzeczy kompleksowo jest druga informacja, mianowicie taka, że od 7 października Allegro udostępniło usługę Allegro XL. Jest to usługa, która pozwala na dostawy produktów ważących ponad 31,5 kg i produktów dłuższych niż 150 cm. I wraz z tym daje możliwość dokupienia klientom usług dodatkowych, na przykład wniesienia, instalacji, montażu czy odbioru zużytego sprzętu. Usługa ma objąć całą Polskę, a za jej rozwój ma odpowiadać Allegro i operator logistyczny Rolic Sus Logistics. Czyli znowu poprzez partnerstwo Allegro udostępnia swoją platformę, swoje zasięgi i we współpracy z partnerem daje możliwość wysyłki już wielkogabarytowych towarów i usług dookoła tego.

Allegro XL jako tani test usług dodatkowych dla producenta

Także z punktu widzenia e‑commerce B2B, z punktu widzenia producentów, no to jest bardzo fajna opcja, która pozwala na Allegro przetestować, czy nasi klienci faktycznie potrzebują jakby usług dookoła naszego produktu. Czyli wyobrażam sobie, że jeśli sprzedajemy na przykład sprzęt AGD, no to możemy zweryfikować na przykładzie tej usługi Allegro XL, możemy zweryfikować, czy takie rzeczy typu wniesienie, montaż i tak dalej są rzeczami pożądanymi przez klientów. No intuicyjnie raczej wyczuwałbym, że są, ale jeśli my jako firma nie mamy z jakiegoś powodu mocy czy mocy przerobowych, czy nie mamy zbudowanych procesów pod to, żeby dostarczać tych usług dookoła naszego produktu, no to okazuje się, że możemy poprzez Allegro, w tym wypadku Allegro XL, no doprowadzić do tego, żeby te usługi dostarczyć. Także warto się tym zainteresować, w szczególności jeśli prowadzicie sprzedaż na Allegro, to warto po prostu wziąć pod uwagę, że taka opcja jest i można ją po prostu sprawdzić. No bo wcale też nie jest powiedziane, że jeśli to rozwiązanie sprawdzi się u was na Allegro, no to nie możecie sami uruchomić sobie tych usług dodatkowych później na przyszłość. Także warto to wziąć pod uwagę, warto to przemyśleć, no i być może przetestować relatywnie niewielkim kosztem, przetestować na Allegro ten mechanizm.

Nowości Allegro jako sygnał, co dodać do własnej platformy B2B

Także kolejna rzecz, która pokazuje, że Allegro idzie w ten ekosystem, dlatego warto obserwować jakby nowinki i komunikaty, jakie dostarczają, bo mogą was one zainspirować do tego, jak tutaj podejść do własnej sprzedaży e‑commerce B2B, albo które trendy są istotne i warto umieszczać je czy to w swojej ofercie, czy to na swojej platformie sprzedażowej. Może się okazać, no bo tu jeśli widzimy, że Allegro uruchamia tego typu usługi typu właśnie usługi dodatkowe przy wielkogabarytowych produktach, albo wysyłka paczek na Ukrainę, no to to może być dla nas sygnał, że faktycznie rynek tego potrzebuje. I jeśli my uważamy, że że powinniśmy to mieć, albo Allegro uważa, że powinno, powinniśmy to mieć, no to warto rozpatrzeć pod kątem naszym strategicznym tego typu rzeczy, czy właśnie to nie jest ten moment, żeby rozbudować swoją strategię, albo rozbudować swoje, swoje platformy sprzedażowe, platformy B2B o tego typu funkcje.

Indeks Shopper Trends: e‑commerce rośnie o 13,1% rok do roku

No a jeśli o rozwoju mowa, to ci, którzy słuchają Manufaktury e‑commerce w poprzednich newsach czy w innych różnych raportach słyszeli, że ten rynek e‑commerce się u nas nasyca, ale w segmencie B2B niekoniecznie i tam ciągle jest jakby pole do rozwoju, no to na potwierdzenie tej tezy mam tutaj podsumowanie indeksu Shopper Trends z 18 października, więc w zasadzie sprzed dwóch dni raport, który pokazuje, że polski e‑commerce w czwartym kwartale 2026 roku wszedł ze wzrostem sprzedaży o 13,1% rok do roku.

Liderzy wzrostu: materiały budowlane, narzędzia i meble

I co ciekawe, liderami wzrostów nie była odzież czy elektronika, jak to zazwyczaj do tej pory było, że te segmenty głównie były takie najbardziej rosnące, trendujące i one mają generalnie największy udział, jeden z większych udziałów w rynku e‑commerce'owym. To pod tym względem nie jest to odzież i elektronika, tym razem są to materiały budowlane i narzędzia, tam jest wzrost 28,3% rok do roku i meble i wyposażenie 22,7% rok do roku. Więc widzimy, że te wielkogabaryty zaczynają mieć realny udział w w całości, w całości handlu online.

Czy w Twojej branży czas uruchomić sprzedaż online?

Także warto, szczególnie jeśli jesteście w tej branży, to warto się zastanowić nad tym, czy nie powinniście uruchomić kanałów online'owych do sprzedaży tego typu, tego typu produktów, no bo wiele wskazuje na to i sygnały z rynku są jasne, że to jest segment rosnący i tutaj klienci będą oczekiwali tego, że tutaj klienci będą oczekiwali tego, że jednak po prostu będą mieli możliwość kupowania tego typu elementów przez platformy sprzedażowe online, czy platformy B2C, czy to platformy B2B.

Raport Gemiusa: 65% korzysta z AI, 71% nie odda mu zamówień

Inny raport, który się pojawił też na przestrzeni ostatnich dwóch tygodni, to raport Gemiusa, czyli E‑commerce w Polsce 2026. To już jest dość, bym powiedział, legendarny i i i standardowy w branży, standard branżowy tutaj raport, który nam ustala pewne trendy w branży. I ten raport w tym roku dostarcza sporej dawki informacji na temat, no jakżeby innego zagadnienia, sztucznej inteligencji, która jest teraz wszechobecna, no i w e‑commerce również występuje. I tutaj ciekawostka jest taka, że 65% badanych korzysta z narzędzi wspieranych przez AI do wyszukiwania, zestawiania danych, czyli te chatboty też czy jakieś czy jacyś asystenci są wykorzystywani. Natomiast 71% ankietowanych stanowczo sprzeciwia się powierzaniu sztucznej inteligencji samodzielnego składania zamówień i podejmowania decyzji finansowych.

AI wspiera zakupy, ale jeszcze nie zastępuje kupującego

O tym już wspominałem w jednym z odcinków newsowych i w odcinku dotyczącym też sztucznej inteligencji w e‑commerce, że co do zasady jesteśmy na takim etapie obecnie adaptacji sztucznej inteligencji, że ludzie chętnie wykorzystują sztuczną inteligencję do tego, żeby wspomagała ona procesy zakupowe, żeby pomagała nam w przeszukiwaniu informacji, w dobieraniu produktów, czyli żeby nam nas wspomagała w procesie zakupowym. Natomiast wciąż nie ma takiego poziomu zaufania do tego, żeby żeby sztuczna inteligencja zastąpiła nas w procesie zakupowym. Wciąż tego poziomu zaufania do technologii nie ma na tyle dużego, żeby taki żeby taki agent AI na przykład dokonał za nas zakupów, mimo że technicznie jest to możliwe. Tak to jak już miałem okazję być na jednym z, na jednym ze spotkań osób związanych z z wizją, z Visa, firmą Visa, kart, był realizowany pilotaż tego typu zakupów i wiemy, że jakby z powodzeniem ta płatność czy te zakupy były dokonane przez agenta, również w segmencie B2B. Była nawet opisywana sytuacja, gdzie dwóch agentów ze sobą negocjowało warunki umowy i no i dopinało ofertę, tak, realizowało zamówienie. To mimo tego, że technicznie jesteśmy gotowi na to, no to są wciąż te bariery takie psychologiczne, które czysto ludzkie, które sprawiają, że nie chcemy angażować sztucznej inteligencji bezpośrednio w proces zakupowy.

Dlaczego w B2B to się nieprędko zmieni

I podejrzewam, że to nieprędko się zmieni, bo jeśli, szczególnie w segmencie B2B, to nieprędko się zmieni, bo jeśli przeanalizujemy sobie, jak wyglądają procesy zakupowe w B2B, że jest duża liczba decydentów, są różne komitety zakupowe i te wartości koszyków są niemałe zazwyczaj, no to tutaj po prostu ludzie boją się, że oddać pewne ryzyko zrzucić na technologię, żeby po prostu się przestać martwić, no bo na koniec dnia to oni odpowiadają za proces zakupowy, więc po prostu jest zwyczajnie obawa tego, że narzędzie wykona tę pracę źle. I dopóki nie będzie jakiś mechanizmów, które pozwolą nam mieć poczucie pewnej kontroli nad tym procesem, to myślę, że to nieprędko się zmieni.

Gdzie dziś użyć AI w platformie B2B

Także jeśli planujecie w swoich platformach B2B czy w jakiś kanałach sprzedaży, planujecie wykorzystać sztuczną inteligencję, raczej skupcie się nad tym, żeby ona wspomagała wasze procesy wewnętrzne w firmie, albo żeby pomaga, wspomagała klienta na ścieżce zakupowej, czy na doborze oferty, czy na zapoznaniu się z katalogiem produktowym. Raczej nie myślcie o tym, żeby zastąpić całkowicie ścieżkę zakupową klienta agentem, no bo to nie jest jeszcze ten, ten etap adaptacji.

AI Ready Product Catalog: katalog produktowy czytelny dla AI

Więc tak to, tak to wygląda. No i jeszcze odnośnie AI, jeszcze jedna informacja, jeszcze jedna nowinka ze świata. W analizach rynkowych dotyczących architektur tych rozwiązań e‑commerce B2B, wystawionych w czwartym kwartale 2026 roku, o tym mówią raporty Elastic Path czy Gartnera, pojawia się nowe pojęcie stanowiące kluczowy trend, który został nazwany to pojęcie AI Ready Product Catalog. Czyli przystosowanie katalogu produktowego do do AI. Czyli optymalizujemy ten, ten swój content produktowy, dane produktowe, optymalizujemy nie tylko pod dobry odczyt, odpowiedni odczyt dla użytkownika, dla klienta, tylko też optymalizujemy je dla narzędzi AI, żeby odpowiednio indeksowały ten nasz katalog produktowy, żeby wykorzystywały te informacje do tego, żeby później po prostu jak klient pyta o jakiś element, o jakiś produkt, czy o jakąś usługę, to żeby podpowiadał ten nasz produkt czy usługę.

Uporządkowane dane produktowe i rola systemu PIM

Co to w praktyce oznacza? No w praktyce to oznacza tyle, że jak już wspominałem parę odcinków temu, kiedy rozmawialiśmy o systemie PIM, potrzeba uporządkowania danych produktowych jest większa niż kiedykolwiek. Ja tam wspominałem o tym, że uporządkowanie danych produktowych ma sens i jest bardzo potrzebne dlatego, żeby zachować spójność tych danych produktowych między różnymi kanałami sprzedaży, bo mamy wiele kanałów, wiele kanałów sprzedaży, mamy wielokanałowość, mamy Omni Channel, więc chcemy zapewnić spójność tych treści bez względu na kanał sprzedaży i to jest ważne z punktu widzenia klienta. No to dochodzi jeszcze jeden aspekt, że uporządkowanie tych danych, na przykład w takim systemie PIM, ma też znaczenie pod kątem właśnie sparametryzowania produktów, czyli utworzenia tych parametrów różnych technicznych, nietechnicznych. Nie tylko po to, żeby łatwo było wyszukiwać tę bazę produktową, ale właśnie też po to, żeby narzędzia LLM-owe czy właśnie te, te sztuczne inteligencji, czy boty GPT, czy Claude'a, czy Gemini, czy kogokolwiek, jakiegokolwiek innego LLM-a, żeby w prosty sposób były w stanie te nasze produkty, informacje o produktach wykrywać. Dlatego to jest ważne i dlatego mamy kolejny argument za tym, żeby poważnie rozważać wdrażanie takich katalogów, ustrukturyzowanych katalogów produktowych u nas w organizacji.

Czy do porządku w danych musisz wdrażać PIM?

Co do zasady przyjęło się mówić, że chodzi o to, żeby wdrożyć PIM-a i w większości wypadków to ma największy sens, ale nie musicie wdrażać całego rozwiązania typu PIM, jeśli uważacie, że ono jest za duże do waszej organizacji. Najważniejsze jest to, żeby uporządkować, uporządkować te dane produktowe i wystawić je w jakiejś sensownej, zjadliwej, ustrukturyzowanej formie, która pozwala łatwo ten katalog produktowy przeszukiwać zarówno klientowi, jak i tym LLM-om. No i najłatwiej jest to osiągnąć, bo jeśli nie macie pomysłu, tak, to jakby dlaczego najczęściej pada sformułowanie, żeby wdrożyć system PIM, tak? No dlatego, że najczęściej klient nie ma pomysłu na to, jak uporządkować dane produktowe. No i zamiast myśleć o tym, jak to uporządkować, no to można wdrożyć system PIM, omówić architekturę informacji z konsultantem czy z ekspertem od tych, tego typu wdrożeń, no i w ten sposób, wdrażając ten system, automatycznie porządkujemy te dane produktowe. No ale jeśli sami podejmiemy się uporządkowania tych danych, no i okaże się, że ten system nie jest potrzebny wtedy, tak, no to to też jest okej, tak, to też jest okej. Natomiast w większości wypadków, no to trzeba wziąć pod uwagę, że no, że po prostu korzystamy, korzystamy z tego PIM-a, bo tak naprawdę w większości wypadków, tam w 80% przypadków, to się sprowadzi do tego, że ten system wam po prostu ułatwi życie, więc po co sobie komplikować temat, tak, skoro i tak uporządkujecie te dane produktowe, a PIM ułatwia to, bo ma masę narzędzi wewnątrz, no to najczęściej to się kończy wdrożeniem PIM-a, ale nie musi tak być. Także najważniejsze, żeby to było uporządkowane.

No dobrze. To tak mniej więcej wygląda podsumowanie tych ostatnich dwóch tygodni ciekawostek. Dajcie znać, co o tym myślicie i czy tego typu, czy tego typu wskazówki, tego typu informacje są dla was wartościowe. Zachęcam do dzielenia się odcinkiem, subskrybowania kanału, żeby oczywiście dzielić się tą wiedzą i żeby ona się rozprzestrzeniała dalej, no bo na koniec dnia tylko wtedy ma to sens. Także dzięki wielkie za uwagę i słyszymy się za tydzień w kolejnym odcinku Manufaktury e‑commerce, tym razem odcinku merytorycznym. Do zobaczenia, dzięki wielkie. Cześć.

Partnerem audycji jest Endora, agencja e‑commerce B2B, specjalizująca się w modelu 360. Od budowania strategii sprzedaży online, po wdrażanie platform B2B i ich integrację z ekosystemem technologiczno-biznesowym. Wejdź na Endora.pl i dowiedz się więcej.